Я в шоке. Большинство людей не умеют пользоватся электронной почтой. Причем, среди этих людей как различные директора, так и рядовые программисты. Но самое страшное, среди этих людей IT-менеджеры, проджект-менеджеры, менеджеры по интернет-рекламе и прочие, для которых e-mail, собственно, главный инструмент работы. Я уже молчу о таких банальностях, как внятные заголовки писем, внятная подпись, корректное цитирование и.т.п. Про это написаны тома. Но есть еще ряд элементарных правил:

1. Самое главное правило. Если твой адрес стоит в поле TO:, ты обязан на письмо ответить. Можешь ответить согласием или не согласием, но ответь, блин.

2. А вот поле СС: является уведомительным и обязательного ответа не требует. Если ты ставишь кому-то задачу, а из вредности еще хочешь, чтобы об этом знал самый главный начальник, то ставь адрес начальника в СС:.

3. Отвечать на письмо надо ВСЕМ его адресатам. Если уже подключили самого главного начальника, так и продолжаем его спамить, пока он не попросит лично прекратить это безобразие. При этом не забываем в соответствии с п.2 разделять адресатов на тех, от кого ожидаем обязательного ответа и тех, кого желаем просто держать в курсе.